Имеет ли значение ROI в контент-маркетинге в 2021 году? ДА, аналогично, как и 7 показателей для него!!

Определение основных показателей ROI для контент-маркетинга — это первый шаг к оценке рентабельности инвестиций (ROI) в контент маркетинг. Как контент маркетолог, ты должен для начала знать свои цели и согласно ним определять показатели. ROI контента позволяет измерить эффективность контента и улучшать его составляющие.Calculating content marketing ROI

Как Определить и Измерить ROI ?

Рентабельность инвестиций в контент-маркетинг — это соотношение полученного дохода в сравнении с затратами в контент-маркетинг. Инвестиции часто называют капиталом, но для измерения различных показателей необходимо сначала понять, что время, деньги и усилия — все это составляющая инвестиций. Высокий ROI означает, что Твоя стратегия контент-маркетинга приносит результаты и Ты сможешь извлечь выгоду из контента. Прежде чем идти вперед, важно иметь базовое представление о том, как измерять и рассчитывать ROI в контент маркетинг. ROI напрямую отражает успех Твоего контент маркетинга, поскольку он связан с доходом.

Согласно Web Strategies, для показателя ROI хорошее соотношение 5:1, тогда как 10:1 — это уже ВАУ! Но давай рассматривать все по порядку. Во-первых, Ты должен понимать, что ROI не может быть Твоим главным показателем; просмотры страниц, репосты, посетители и переходы — это другие показатели, которые также нужно учитывать. В этой статье мы рассмотрим 7 важных показателей.

Контент-маркетинг — это создание отличного контента, который имеет также цель генерировать потенциальных клиентов, продажи и рентабельность инвестиций. Если Ты не знаешь, сколько Ты вкладываешь в создание контента и маркетинг, остальные показатели теряют смысл. Определение показателей и измерение ROI имеют решающее значение для Твоей стратегии контент маркетинга. Имей в виду, что создание контента связано также с некоторыми нематериальных преимуществами.

Как рассчитать ROI для Контент-Маркетинга 

Мы рассмотрим 4 — этапную формулу контент маркетинга, чтобы рассчитать доход, полученный от Твоих усилий по распространению контента.

  • Рассчитать сколько Ты вложил в создание контента. Независимо от внутренних или внешних затрат, не забудь включить все элементы вовлеченные в процесс. (Аутсорсинг, внутренние расходы, зарплата и т.д.)
  • Оценить расходы на распространение контента. Рекламные кампании и любые другие формы рекламы. Также учитывай контекстную (PPC) рекламу. Подсчитав их, Ты сможешь узнать свои затраты на размещение контента.
  • Вычислить  свои продажи и  призывы к действию (Сall To Action — CTA). Проанализируй все взаимосвязи, прямые и косвенные, между контентом и продажами.
  • Теперь рассчитай ROI контент маркетинга.

Наиболее распространенная формула расчета ROI следующая::

roi formula

Подробнее об этом здесь.

7 важных показателей ROI контент-маркетинга

Как мы уже упоминали ранее, необходимо учитывать несколько показателей. Это позволит понять Твои цели при создании контента. 

  • Трафик (посещения)
  • SEO
  • Объем продаж
  • Лиды
  • Кликабельность (CTR)
  • Лиды из соц сетей 
  • Управление  

1.Трафик

Веб-трафик, является одним из самых простых способов измерить ROI. Для этого требуется отслеживание всего трафика сайта. Наблюдая за веб-трафиком, Ты получаешь представление об интересах и проблемах целевой аудитории. И конечно, Google Analytics остается одним из наших фаворитов, когда речь идет о программном обеспечении для аналитики. Если это Тебе не подходит, мы предлагаем посмотреть этот список Лучшее программное обеспечение для аналитики в 2021 году  в качестве альтернативы. Это позволяет получить представление об общем веб-трафике и точках коммуникации.

Показатель ссылок 

Рекомендательные ссылки в с других веб-сайтов. Программное обеспечение для аналитики позволяет понять, как пользователи переходят на веб-сайт.

Просмотры страниц

Количество пользователей, просмотревших Твою страницу, и среднее время, проведенное на каждой странице и на веб-сайте в целом.

Успешные целевые страницы 

Позволяет узнать, сколько пользователей превратилось в конверсию с помощью CTA или кликов по маркетинговым публикациям на Твоих целевых страницах.

Уникальные просмотры

Уникальные просмотры — это то, что отличает Твоих пользователей. Просмотры страниц раскрывают, сколько раз страница просматривалась посетителями, один или несколько раз.

Вышесказанное имеет решающее значение для продвижения контента. Если трафик на странице невелик, рассмотри возможность рекламы для продвижения Твоего контента. Определи, какие каналы коммуникации привлекают трафик на сайт, и используй их в своих кампаниях. Имей в виду, что трафик зависит от различных элементов, таких как праздники, рекламные кампании, маркетинг и т. д. 

2. Поисковая оптимизация (SEO)

SEO снова! SEO, т.е. Search Engine Optimization это практика увеличения посещаемости сайта с помощью органического поиска. Речь идет о качестве трафика, поступающего на Твой сайт. Он определяет, действительно ли твоя аудитория заинтересована тем, что Ты предлагаешь. Соотношение количества  к нужным людям (запросам), которые нажимают на Твой сайт. Органический трафик имеет решающее значение, когда дело доходит до SEO, поскольку Ты не платишь за него. Подробнее об этом здесь.

К сожалению, с SEO не все так просто. Проведение технического аудита — это первый шаг к измерению ROI. Аудит позволяет определить методы создания контента, которые подходят для Твоей страницы. SEOptimer позволяет провести анализ веб-сайта за считанные минуты. Обрати особое внимание на авторитетность сайта, так как это определяет воспринимаемую ценность Твоего сайта.

3. Объем продаж

Не сюрприз, что продажи имеют значение, ведь основная цель контент-маркетинга — превратить целевую аудиторию в клиентов. Ожидай продаж, в случае предоставления нужного контента своим потенциальным клиентам. Это лучший способ сохранить их заинтересованность и убедить в том, что им нужны Твои услуги или товары. Для увеличения конверсии, применяй стратегию оптимизации продаж. Загляни как оптимизировать твою стратегию продаж. Если Ты рассматриваешь продажи как метрику, тогда обрати внимание на несколько элементов:

  • Показатель конверсии

Он определяет процент посетителей, совершающих покупки.

  • Время на покупку

Время, затраченное на покупку, показывает промежуток времени между посещением веб-сайта и совершением покупки.

  • Ценность страницы

Ценность страницы показывает среднее значение для страницы, которую пользователи посетили перед тем, как предпринять какое-либо желаемое действие, например совершение покупки. Она показывает, какие страницы способствуют вашему ROI. 

  • Сделки

Проще говоря, сделки — это показатель электронного бизнеса, измеряющий количество покупок на Твоем веб-сайте.

Ты можешь легко получить доступ ко всей вышеуказанной информации с помощью любого аналитического программного обеспечения и оценить доход от продаж, напрямую полученный с Твоего сайта.

4. Квалифицированные лиды

Основная цель B2B — кампаний в контент маркетинге — привлечь потенциальных клиентов. Таким образом, лиды — отличный способ количественно оценить приложенные усилия и выбраную стратегию контент-маркетинга. Лиды — это способ проверить Твою эффективность. Квалифицированные лиды позволяют Твоей команде предпринимать действия и создавать контент, который превращается в продажи. Квалифицированные лиды — это потенциальные клиенты, которые взаимодействовали с Твоим контентом и предоставили информацию. Если Ты желаешь понять всю концепцию, Single Grain предоставит все необходимые объяснения по метрикам потенциальных клиентов, которые необходимо отслеживать. Рассмотри возможность измерения квалифицированных лидов под углом CTA, загрузок контента и покупок.

5. Показатель кликабельности (CTR)

Самый доступный способ сравнения различных рекламных кампаний основан на количестве кликов, полученных объявлением или ссылкой. Цель привлечения трафика на содержательные страницы — побудить пользователей к действию. Этот показатель показывает процент пользователей, совершивших действие среди посетителей веб-сайта, электронной почты или рекламы.

Например:

  • Объявление X получило 100 просмотров и 40 кликов.
  • Объявление Y получило 1000 просмотров и 90 кликов. 

Итак, мы видим, что реклама Y имела в 10 раз больше возможностей для нажатия, чем реклама X. Простое умножение (100 X 10) показывает, что рекламы X имеет больший потенциал, чем реклама Y. Рекламу нельзя рассчитать только по кликам; CTR отражает потенциал и возможности всех наших объявлений.

 Web Fx предоставляет бесплатный калькулятор CTR (Click Through Rate)

ctr calculator

6. Обмен в социальных сетях 

Как Ты уже знаешь, социальные сети дают множество преимуществ. Действия в социальных сетях — это действия, которые позволяют делиться контентом и, таким образом, приумножать ценность твоего веб сайта. На этот процесс уходит много времени, денег и других ресурсов, поэтому Твоя эффективность является ключом к ROI контента. Публикации в социальных сетях позволяют проверить, считает ли Твоя аудитория, что твой контент стоит того, чтобы делиться им. Использование репостов в социальных сетях в качестве метрики, дает представление о том, какой контент находит отклик у нашего целевого пользователя. Hootsuite Blog предоставляет простую формулу расчета ROI для социальных сетей.

Стоимость / инвестиции (человеко-часы, рекламный бюджет и т. д.) X 100 =  рентабельность инвестиций (ROI) в социальные сети (в процентах)

Отслеживание лайков, комментариев, просмотров для кампаний, увеличение числа подписчиков, публикация контента — вот некоторые из способов измерить вашу вовлеченность в социальных сетях, например выявить популярность контента. Это также один из способов оценки качества Твоего контента, тогда как комментарии показывают взаимодействие Твоей аудитории с Твоим контентом. Kim Garst предоставляет полезную информацию на эту тему. 

social media shares

Источник: kimgarst.com

Вовлеченность в социальные сети — один из самых простых показателей для измерения, поскольку такие платформы, как Facebook и Instagram, имеют свои системы бизнес-аналитики, которые генерируют аналитику для пользователей. Но всегда можно воспользоваться также:

7. Вовлеченность

Наконец, мы переходим к непосредственной вовлеченности. Вовлеченность в основном свидетельствует о вашем успехе в контент-маркетинге. Чтобы добиться успеха в контент-маркетинге, необходимо поддерживать интерес аудитории. Метрики вовлеченности позволяют измерить вовлеченность аудитории, на основе того, как посетители взаимодействуют с контентом и на каком этапе происходит их конверсия в клиентов. Этот показатель ценен, поскольку он влияет на веб-трафик. Показатель отказов и время, проведенное на странице, — это два элемента, которые требуют внимания при отслеживании взаимодействия с сайтом.

  • Низкий показатель отказов означает, что посетители не уходили и не отказывались от предложенного. Если имеешь низкий показатель отказов, это свидетельствует, что Твоя контент-стратегия работает и Ты сможешь генерировать больше лидов и продаж через контент.
  • Что касается «времени на странице», это продолжительность времени, проведенного на определенных страницах. Позволяет определять низкую эффективность составляющих контента и улучшать их. Более подробно на Audience Overview здесь.

Подытожим

Теперь, когда известно, как измерить ROI с помощью семи показателей, Ты сможешь приступить к количественной оценке своих усилий. Независимо от того, новичок Ты или профессионал, оценка ROI контент-маркетинга имеет решающее значение. Это позволяет выявлять пробелы в контенте и более эффективно управлять процессом контента. Это также отличное средство для выявления сильных и слабых сторон твоего контента и улучшения стратегии контент-маркетинга.

Как мы отметили, рекламные кампании, генерирующие больше трафика, не отражают их вклад в получение дохода. Продажи, лиды, SEO — это некоторые показатели, которые позволяют оценить Твою контент-стратегию, рекламу и кампании.

Конечно, в список можно добавить несколько показателей, но это самые важные, когда речь идет о ROI. 

Ты можешь улучшить взаимодействие со своей аудиторией после оценки ROI.

Теперь, когда мы разобрались, как повысить ROI контента, пришло время начать оценку эффективности контента и при необходимости пересмотреть свою стратегию!

Какие показатели вы считаете наиболее важными? Мы хотели бы услышать и поучиться у вас.